Zagan Vault – Adatkezelési Tájékoztató
Jelen Adatkezelési Tájékoztató részletesen szabályozza a Zagan Vault digitális platform, a kapcsolódó weboldalak, digitális szolgáltatások, videós tartalmak, tagsági rendszerek és online ügyfélkapcsolati rendszerek működése során végzett adatkezelési tevékenységeket.
- AZ ADATKEZELŐ ADATAI
Adatkezelő neve: Human Stigmata Korlátolt Felelősségű Társaság
Márkanév: Zagan Ezoterikus Stúdió
Székhely: 1068 Budapest, Király utca 80.
Telephely: 1076 Budapest, Szinva utca 5.
Weboldal: www.zaganvault.com
E-mail: info@zagan.hu
Ügyfélszolgálat: ugyfelszolgalat@zagan.hu
Telefonszám: +36 30 847 3494 - AZ ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ CÉLJA
A jelen tájékoztató célja, hogy átlátható módon ismertesse:
- a kezelt személyes adatok körét,
- az adatkezelés célját,
- jogalapját,
- időtartamát,
- az adatfeldolgozók körét,
- az érintettek jogait,
- valamint az adatbiztonsági intézkedéseket.
Az adatkezelő a GDPR, az Info tv., valamint az egyéb irányadó magyar és európai uniós jogszabályok szerint jár el.
- AZ ADATKEZELÉS ALAPELVEI
Az adatkezelő a személyes adatokat:
- jogszerűen,
- tisztességesen,
- átlátható módon,
- célhoz kötötten,
- adattakarékosan,
- korlátozott ideig,
- megfelelő biztonsági intézkedések mellett kezeli.
Az adatkezelő minden ésszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az adatokhoz illetéktelen személyek ne férjenek hozzá.
- KEZELT ADATOK KÖRE
Az adatkezelő kezelheti különösen:
- név,
- e-mail cím,
- telefonszám,
- számlázási adatok,
- IP-cím,
- hozzáférési adatok,
- rendelési azonosítók,
- technikai naplóadatok,
- cookie azonosítók,
- vásárlási előzmények,
- ügyfélszolgálati kommunikációk,
- videómegtekintési és hozzáférési események,
- rendszerhasználati adatok.
Az adatkezelő nem kezel különleges személyes adatot, kivéve ha azt az érintett saját döntése alapján kommunikáció során önkéntesen megadja.
- AZ ADATKEZELÉS CÉLJAI
Az adatkezelés célja különösen:
- digitális hozzáférés biztosítása,
- szolgáltatás teljesítése,
- szerződés teljesítése,
- ügyfélazonosítás,
- csalásmegelőzés,
- rendszerbiztonság,
- hibakezelés,
- ügyfélszolgálat,
- számlázás,
- jogi igényérvényesítés,
- marketing és remarketing,
- statisztikai elemzés,
- platform optimalizálása,
- hozzáférés-visszaélések megelőzése.
- AZ ADATKEZELÉS JOGALAPJAI
Az adatkezelés jogalapja lehet:
- az érintett hozzájárulása,
- szerződés teljesítése,
- jogi kötelezettség teljesítése,
- az adatkezelő jogos érdeke.
Az adatkezelő jogos érdeke különösen:
- a platform védelme,
- csalásmegelőzés,
- rendszerbiztonság,
- chargeback elleni védelem,
- digitális teljesítés bizonyíthatósága,
- jogi igények érvényesítése.
- WEBOLDAL-LÁTOGATÁS ÉS TECHNIKAI ADATOK
A weboldal használata során technikai jellegű adatok kerülhetnek rögzítésre:
- IP-cím,
- böngésző típusa,
- operációs rendszer,
- képernyőfelbontás,
- látogatási idő,
- kattintási események,
- hibaüzenetek,
- rendszerhasználati minták.
Az adatkezelés célja:
- biztonság,
- hibakeresés,
- visszaélések megelőzése,
- teljesítményoptimalizálás,
- felhasználói élmény javítása.
- VÁSÁRLÁS ÉS DIGITÁLIS TELJESÍTÉS
Digitális szolgáltatás vásárlása esetén az adatkezelő kezeli:
- rendelési adatokat,
- tranzakciós adatokat,
- hozzáférési eseményeket,
- videóhozzáférési adatokat,
- digitális aktiválási adatokat.
A digitális teljesítés bizonyíthatósága érdekében az adatkezelő naplózhatja:
- belépések időpontját,
- IP-címeket,
- megtekintési eseményeket,
- hozzáférési státuszokat,
- rendszereseményeket.
Ezen adatok kezelése jogos érdekből is történhet a chargeback és csalások elleni védelem érdekében.
- COOKIE-K ÉS KÖVETŐ TECHNOLÓGIÁK
A weboldal cookie-kat és hasonló technológiákat használhat.
A használt technológiák lehetnek:
- működéshez szükséges cookie-k,
- analitikai cookie-k,
- marketing cookie-k,
- remarketing cookie-k,
- teljesítménymérő technológiák.
A felhasználó a Cookiebot vagy más hozzájárulás-kezelő rendszeren keresztül kezelheti hozzájárulásait.
- ANALITIKAI ÉS MARKETING RENDSZEREK
A platform használhat:
- Google Analytics,
- Meta Pixel,
- remarketing rendszereket,
- konverziómérési rendszereket,
- hirdetési optimalizáló technológiákat.
E rendszerek bizonyos viselkedési mintákat és technikai eseményeket elemezhetnek statisztikai vagy marketing célból.
- VIDEÓHOSZTING ÉS STREAMING
A videós tartalmak külső videóhoszting rendszeren keresztül működhetnek.
A videómegtekintés során technikai adatok keletkezhetnek:
- streamelési események,
- megtekintési státuszok,
- hozzáférési tokenek,
- IP-címek,
- eszközazonosítók.
Az adatkezelő mindent megtesz a jogosulatlan hozzáférések megelőzéséért.
- ADATFELDOLGOZÓK ÉS KÜLSŐ SZOLGÁLTATÓK
Az adatkezelő külső szolgáltatókat vehet igénybe, különösen:
- Rackhost,
- Vimeo,
- Barion,
- Stripe,
- Számlázz.hu,
- Google,
- Meta,
- Cookiebot.
Az adatfeldolgozók saját adatkezelési szabályzattal is rendelkezhetnek.
- HARMADIK ORSZÁGBA TÖRTÉNŐ ADATTOVÁBBÍTÁS
Egyes külső szolgáltatók működése során személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba is továbbításra kerülhetnek.
Az adattovábbítás megfelelő garanciák mellett történik, ideértve:
- szerződéses kikötéseket,
- standard szerződéses feltételeket,
- szolgáltatói megfelelőségi mechanizmusokat.
- ADATBIZTONSÁG
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz:
- jelszóvédelem,
- hozzáférés-szabályozás,
- korlátozott jogosultságok,
- naplózás,
- rendszerbiztonsági beállítások,
- adatvédelmi kontrollok,
- biztonsági mentések.
Az online rendszerek működéséből eredő minden kockázat teljes kizárása ugyanakkor nem garantálható.
- CHARGEBACK ÉS CSALÁSMEGELŐZÉS
Az adatkezelő jogosult csalásmegelőzési és visszaélés-ellenes rendszerek alkalmazására.
A rendszer:
- IP-címeket,
- tranzakciós mintákat,
- hozzáférési eseményeket,
- gyanús aktivitásokat
elemezhet.
Visszaélésszerű magatartás esetén az adatkezelő:
- hozzáférést korlátozhat,
- tranzakciót vizsgálhat,
- jogi igényt érvényesíthet.
- AZ ÉRINTETT JOGAI
Az érintettet megilleti:
- hozzáféréshez való jog,
- helyesbítéshez való jog,
- törléshez való jog,
- adatkezelés korlátozásához való jog,
- adathordozhatósághoz való jog,
- tiltakozáshoz való jog,
- hozzájárulás visszavonásának joga.
Az adatkezelő a kérelmeket a GDPR szerinti határidőkön belül kezeli.
- ADATMEGŐRZÉSI IDŐK
Az adatkezelő a személyes adatokat kizárólag a szükséges ideig őrzi meg.
Egyes adatok megőrzési ideje jogszabályi kötelezettségen alapulhat, különösen:
- számviteli,
- adózási,
- fogyasztóvédelmi,
- vagy jogérvényesítési célból.
- KISKORÚAK ADATAINAK KEZELÉSE
A szolgáltatás kizárólag 18 éven felüliek számára érhető el.
Az adatkezelő nem kíván tudatosan 18 év alatti személyektől adatot gyűjteni vagy kezelni.
- ADATVÉDELMI INCIDENSEK
Az adatkezelő az adatvédelmi incidenseket:
- dokumentálja,
- kivizsgálja,
- szükség esetén bejelenti,
- és megteszi a szükséges kárenyhítési intézkedéseket.
Súlyos incidens esetén az érintettek tájékoztatásra kerülhetnek.
- FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁS
Az adatkezelő nem vállal felelősséget:
- harmadik fél szolgáltatók hibájáért,
- internetes hálózati hibákért,
- kibertámadásokért,
- előre nem látható technikai eseményekért,
- külső platformok működéséért.
Az adatkezelő minden ésszerű biztonsági intézkedést megtesz, de az online rendszerek teljes sérthetetlensége nem garantálható.
- JOGORVOSLAT
Az érintett panasszal élhet:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
www.naih.hu
Az érintett jogosult bírósághoz fordulni is.
- A TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSA
Az adatkezelő fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására.
A módosított verzió a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
- KAPCSOLAT
Adatvédelmi kérdés esetén:
ugyfelszolgalat@zagan.hu
Általános kapcsolat:
info@zagan.hu
